Mentions légales

Identité de l’intermédiaire 

CLICREDIT SRL

Intermédiaire en crédit à la consommation et en crédit hypothécaire

Intermédiaire en assurance-vie sans composante d’investissement et en assurance non-vie

Siège social : Place Didier, 24B37 – B-6700 Arlon

Numéro d’entreprise BE 789.407.279

Numéro FSMA : 78530

Registre des personnes morales : Arlon

Succursale Luxembourgeoise 

CLICREDIT Luxembourg, intermédiaire en crédit à la consommation

Adresse de la succursale : 10 Rue Michel Rodange L- 2430 Luxembourg

Il vous est possible de contacter Clicredit :

Par courrier : Place Didier, 24B37 – B-6700 Arlon

Par téléphone au +32(0) 63 24.51.51

Par mail : info@clicredit.be

Autorité de surveillance compétente

Notre agence est placée sous le contrôle : 

– de la FSMA et est inscrite comme intermédiaire en crédit à la consommation et comme courtier en assurances sous le numéro 78530 dans le registre des intermédiaires en crédits et en assurances. Vous pouvez consulter les registres sur www.fsma.be . La FSMA peut être contactée à l’adresse suivante : AUTORITE DES SERVICES ET MARCHES FINANCIERS, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles.

– du SPF Economie, PME, Classes moyennes & Energie – Direction de l’Inspection Economique – North Gate III, 16 Bld du Roi Albert II, 1000 Bruxelles

Concernant la Protection des données (respect de la vie privée)

Vous trouverez plus d’informations dans notre Charte vie privée

Hébergement

PlanetHoster 4416 Louis-B.-Mayer Laval, Québec Canada H7P 0G1 

Tél. : FR:+33 1 76 60 41 43 – www.planethoster.com/fr/

Clicredit ne pratique pas l’IP Tracking (technique qui consiste à augmenter artificiellement les prix des produits consultés par les Internautes).

Protection du contenu du site (droits d’auteur et copyright)

Les textes, éléments graphiques, logos, marques, et autres contenus du présent site web sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Ils restent la propriété exclusive de Clicredit. Toute utilisation dans quelque forme que ce soit des données du présent site web ou de son contenu à des fins commerciales ou illicites est interdite. L’internaute utilisera le site et accédera aux contenus pour ses besoins personnels uniquement.

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L’utilisation de données de ce site doit faire l’objet d’une demande précise, préalablement par écrit à l’adresse suivante : info@clicredit.be 

Limitation de la responsabilité 

Clicredit veille chaque jour à la qualité de l’information disponible sur son site. Des mises à jour régulières sont proposées afin d’apporter aux internautes un contenu de qualité et actualisé. Toutefois, afin de mieux répondre aux attentes des clients, Clicredit se réserve le droit de modifier le contenu de son site sans en avertir les internautes. La responsabilité d’Clicredit ne pourra être engagée en cas d’inaccessibilité ou de rupture de site internet. Clicredit ne fournit aucune garantie, expresse ou tacite, relative aux informations du site. De la même manière, Clicredit ne peut être tenu pour responsable des simulations disponibles depuis son site internet. Elles sont communiquées à titre indicatif et Clicredit ne peut en garantir l’exhaustivité. Ces données ne doivent en aucun cas être prises pour une proposition personnelle de vente ou d’achat de produits. Les informations contenues sur ce site ne peuvent pas être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques destinés à l’utilisateur. Pour tout renseignement complémentaire, Clicredit se tient à la disposition des usagers de son site.

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Droit applicable et tribunaux compétents 

Le droit belge est d’application pour ce site. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissemenent d’Arlon sont compétents.

Traitement des plaintes

Notre bureau a comme objectif de satisfaire ses clients. En cas de problème ou de question, notre bureau se tient à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de service, merci d’envoyer un email à l’adresse info@clicredit.be  afin que l’on puisse y apporter une réponse adéquate.

En matière de crédit : Si la réponse apportée par notre bureau ne rencontre pas vos attentes, nous vous invitons à contacter l’Ombudsfin, Rue belliard 14-17, 1040 Bruxelles – Tél. 02/ 545.77.70 – Fax 02/545.77. 79 – ombudsman@ombudsfin.be – www.ombudsfin.be.

L’Ombudsfin est un service de médiation indépendant unique pour les secteurs bancaires, boursiers et des intermédiaires de crédit : il a vocation à faciliter le traitement des litiges, en aidant à leur résolution par des réponses transparentes et cohérentes. Il ne peut intervenir que si vous avez déjà exposé votre problème auprès de votre courtier de crédit, sans obtenir de solution dans un délai raisonnable.

En matière d’assurance : Si la réponse apportée par notre bureau ne rencontre pas vos attentes, nous vous invitons à contacter l’Ombudsman des assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles – Tél. 02/ 547.58.71 – Fax 02/547.59.75 –  info@ombudsman-insurance.be – www.ombudsman-insurance.be/fr.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de notre autorité de surveillance : SPF economie, PME, classes moyennes & Energie – Direction générale de l’Inspection Economique – North Gate III, 16 Boulevard du Roi Albert II, 1000 Bruxelles https://economie.fgov.be/fr