L’Ombudsman est à Arlon
Ce mardi 17 octobre, retrouvez l’Ombudsman Grand’Rue à Arlon
L’ombudsman.be, le Réseau belge des ombudsmans, organise son OmbudsTour. Les ombudsmans viennent à votre rencontre pour vous expliquer comment ils travaillent et ce qu’ils peuvent faire pour vous aider !
Basé sur le slogan « Il y a toujours un Ombudsman pour vous aider », l’OmbudsTour est organisé du 9 au 20 octobre 2023, et passera à Arlon, Grand’Rue ce mardi 17 octobre 2023.
L’OmbudsTour, c’est quoi ?
- Un stand au cœur des villes pour rencontrer les citoyens et citoyennes, répondre à leurs questions et les conseiller
- Une session d’info à destination des partenaires, pour présenter le concept d’ombudsman et le réseau Ombudsman.be
L’ombudsman c’est quoi ?
« L’ombudsman, c’est un médiateur. Il intervient quand une personne rencontre une difficulté avec un service public ou privé, et qu’elle ne parvient pas à résoudre la situation avec le service concerné. Il veille à trouver une solution, apporte des réponses et, le cas échéant, formule des recommandations pour améliorer les services » explique Marc Bertrand, le président d’Ombudsman.be.
Il s’agit d’un réseau qui regroupe des médiateurs institutionnels et sectoriels et ce notamment :
- Dans le secteur des assurances, il s’agit de l’ombudsman des assurances. L’ombudsman des assurances aide les personnes qui rencontrent des difficultés avec une entreprise d’assurances ou un intermédiaire en assurances. Il traite également les plaintes visant Datassur, chargé de gérer les bases de données communes aux entreprises d’assurances et notamment le fichier RSR.
- En matière notamment de crédit, il s’agit de l’ombudsfin. L’Ombudsfin est compétent pour les problèmes avec votre banque ou votre courtier. Mais aussi avec votre société de crédit, conseiller en placements, société de bourse ou gestionnaire de fortune.
Votre problème peut concerner un compte bancaire, une opération bancaire, une épargne, un crédit, une domiciliation ou un ordre permanent…
Votre courtier en crédit à Arlon, Clicredit, vous tient au courant des actualités concernant le secteur du crédit et des assurances.
Besoin d’informations sur un crédit ou une assurance ?
Contactez Clicredit au 063/24.51.51 ou au +352 27404127 pour le Luxembourg.
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